Transparência
Política de Privacidade
Em vigor desde 5 de outubro de 2026.
Esta página explica, em linguagem direta, quais dados a GB Persianas coleta, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode exigir a respeito deles.
1. Quem é responsável pelos seus dados
A GB Persianas, estabelecida na Rua Bento Gonçalves, 458, Santa Maria/RS, é a controladora dos dados tratados aqui — ou seja, é quem decide por que e como eles são usados.
Para qualquer assunto desta política, incluindo os pedidos descritos no item 7, fale com a gente pelo WhatsApp (55) 99205-2882, pelo telefone (55) 3027-1697 ou pessoalmente na loja.
2. O que coletamos
2.1 Quando você navega pelo site
O site registra o uso das páginas para entendermos o que as pessoas procuram: visitas, cliques nos botões de WhatsApp e telefone, qual produto foi aberto e qual tipo de aparelho foi usado (celular, tablet ou computador).
Não guardamos o seu endereço IP. Para não contar a mesma pessoa duas vezes, geramos um código embaralhado que muda todo dia e não permite voltar aos dados de origem nem identificar você.
O site não usa cookies para navegar nem para publicidade. Cookies existem apenas na área administrativa da loja, para manter a sessão de quem trabalha nela.
2.2 Quando você pede um orçamento pelo site
No formulário de contato, pedimos nome e telefone ou e-mail, que são necessários para responder. Você pode acrescentar o produto de interesse e uma mensagem, se quiser.
2.3 Quando você vira cliente
Para orçar, instalar e emitir nota, cadastramos:
- nome, telefone, WhatsApp e e-mail;
- CPF ou CNPJ, quando necessário para a nota fiscal;
- endereço, para medição e instalação;
- data de nascimento, usada apenas para cumprimentá-lo;
- histórico de orçamentos, serviços realizados e conversas.
Informar CPF e data de nascimento é opcional: sem eles o atendimento continua, apenas não conseguimos emitir nota em seu nome nem lembrar do seu aniversário.
3. Por que coletamos
| Dado | Para quê | Base legal |
|---|---|---|
| Contato pelo site | Responder ao seu pedido de orçamento | Procedimentos preliminares de contrato |
| Cadastro de cliente | Executar o serviço contratado | Execução de contrato |
| CPF ou CNPJ | Emitir nota fiscal | Obrigação legal |
| Uso do site | Entender o que as pessoas procuram e melhorar as páginas | Legítimo interesse |
| Data de nascimento | Enviar felicitações | Consentimento — pode ser retirado a qualquer momento |
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem cedemos seus dados. Eles são usados pela equipe da loja para atender você. O compartilhamento acontece apenas quando é indispensável:
- WhatsApp (Meta) — ao clicar em um botão de WhatsApp, você é levado ao aplicativo, e a conversa passa a ser regida pela política de privacidade da Meta.
- Contabilidade e obrigações fiscais — quando a lei exigir, os dados da nota são repassados a quem de direito.
- Consulta de CEP — ao cadastrar seu endereço, a loja usa um serviço público de busca de CEP para preencher rua, bairro e cidade. Só o CEP é enviado, nunca o seu nome ou qualquer outro dado, e quem faz a consulta é o nosso servidor — não o seu navegador.
Fora isso, o site não carrega nada de servidores de terceiros: as imagens, as letras e os scripts vêm todos daqui. Nenhuma outra empresa fica sabendo da sua visita.
5. Por quanto tempo guardamos
- Registros de uso do site: 12 meses, e depois são apagados automaticamente.
- Pedidos de orçamento não convertidos: enquanto houver chance de retomar o contato.
- Cadastro e histórico de clientes: enquanto durar a relação e pelo prazo legal aplicável aos documentos fiscais.
- Sessões da área administrativa: no máximo 7 dias.
Encerrado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados.
6. Como protegemos
- o site é servido por conexão criptografada (HTTPS);
- o acesso à área administrativa exige senha individual, e as senhas são guardadas de forma irreversível;
- cada alteração em dado de cliente fica registrada com o nome de quem fez;
- o banco de dados não é acessível pela internet.
7. Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante a você:
- saber se tratamos dados seus e obter uma cópia deles;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
- retirar o consentimento a qualquer momento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- opor-se a um tratamento que considere indevido.
Para exercer qualquer um deles, basta nos procurar pelos contatos do item 1. Respondemos em até 15 dias. Pode ser que precisemos confirmar sua identidade antes — é uma precaução para não entregar seus dados a outra pessoa.
Alguns dados não podem ser apagados a pedido, como os que constam de nota fiscal: a lei nos obriga a mantê-los por prazo determinado.
8. Mudanças nesta política
Se o que fazemos com os dados mudar, esta página é atualizada e a data no topo muda junto. Mudanças relevantes são comunicadas a quem já é cliente.